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大数据:洗衣机噪音大成消费者最不满的地方

字号:TT 2019-09-26 10:58 作者:杜佳 来源:家电消费网

家电网-HEA.CN报道:针对洗衣机厂家关注的附加功能,包括烘干、清洁、智能、人性化设计、安全防护,奥维云网也做了调研。如烘干功能,消费者最关心烘干效果、烘干时长、烘干噪音、烘干动力这几点。

今年以来,我国洗衣机厂家纷纷在能耗、差异化附加功能上下功夫,但是消费者对洗衣机最不满意的地方是噪音大。此外,消费者还关心洗衣机的送货时效、安装服务、价格。这是今天在2019中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛上,大数据公司奥维云网发布的调研报告显示的。

针对洗衣机厂家关注的附加功能,包括烘干、清洁、智能、人性化设计、安全防护,奥维云网也做了调研。如烘干功能,消费者最关心烘干效果、烘干时长、烘干噪音、烘干动力这几点。很多消费者抱怨烘干时间“计时不准”,屏幕上显示2个小时烘干完,可是用户实际烘干4个小时、5个小时。消费者判断烘干效果好不好的标准比较简单,有些比较正规的衣物放在里面去洗会不会褶皱,是不是湿的,能不能省事,能不能拿出来直接穿。在4800个用户中,12.28%的消费者对烘干不满意。

自清洁功能,主要是指自清洁的时间长度和清洁时的意味。差评率比较低,3.16%,主要在说自清洁的时间长度,和清洁时的异味。

智能功能。洗衣机厂家的APP有操控、智能投放、智能水位。但是消费者不满的地方是APP没有设置自洁功能,需要消费者每次使用时都得调一下,很不方便。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑S组

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